A duhet të jemi të sjellshëm në komunikim me ChatGPT?

Imagjinoni këtë situatë: Jeni në një bisedë me një “Chatbot”, duke kërkuar ndihmë me detyrën ose prezantimin tuaj në Universitet apo në një fushë tjetër.

Ndërsa shkruani kërkesën tuaj, një mendim ju kalon në mendje: A duhet t’i them “të lutem” këtij chatboti? A duhet ta falënderoj pasi të zgjidhë problemin tim apo duhet të përdor “fjalët magjike” për njerëzit që mund të ndjejnë vërtet efektet e një komenti të vrazhdë apo ngrohtësinë e një komplimenti? Në fund të fundit, një chatbot nuk ka emocione, apo jo?

Mirë se vini në një nga diskutimet më të çuditshme, por më interesante të kohës sonë. A duhet të jemi të sjellshëm me “Chatbots”? A është kjo një domosdoshmëri apo thjesht një ekzagjerim, një çështje praktike apo një pasqyrim i thjeshtë i mirësjelljes njerëzore?

A keqkuptohen “Chatbots”?

Le të fillojmë me të qartë: “Chatbots”-it nuk i intereson aspak. Ju mund t’u dërgoni atyre “Faleminderit shumë për ndihmën tuaj!” ose, në një moment zhgënjimi, mallkojini ata dhe reagimi do të ishte i njëjtë: përgjigje neutrale, e programuar paraprakisht.

Arsyeja është e thjeshtë: Nuk kanë emocione. Por këtu qëndron pyetja kryesore: A do të thotë mungesa e tyre e emocioneve që ne duhet të ndalojmë së qenuri të sjellshëm?

Disa argumentojnë se të jesh i sjellshëm me një “Chatbot” është po aq e kotë sa të jesh i sjellshëm me mikrovalën kur ajo ngroh ushqimet e tua. Ajo bën punën e saj, asgjë më shumë, asgjë më pak. Mirësjellja është vetëm një ekzagjerim.

Megjithatë, ka diçka për të thënë për qëndrueshmërinë në sjelljen tonë. Meqenëse shumë prej nesh kanë mësuar të thonë “të lutem” dhe “faleminderit” në jetën tonë të përditshme, të mos thuash në një “Chatbot” duket… e çuditshme. Si të veshësh një çorape, por jo tjetrën. Sigurisht, “Chatbot”-i nuk ka nevojë për mirësinë tonë.

Praktika për botën reale

Le ta pranojmë, bisedat tona me chatbot shpesh zhvillohen në “vorbullën” e momentit, në një moment shumë stresuar apo gjendje ankthi, kur duhet me patjetër një zgjidhje e shpejtë, efikase dhe që merr shumë pak kohë. Në të tilla gjendje emocionale, rrethana, mirësjellja duket si një element jo i domosdoshëm, por ndoshta ky është një tregues se mirësjellja nuk duhet të humbasë në cilindo kusht që gjendemi.

Të qenurit i sjellshëm ndaj “Chatbots” mund të jetë në fakt një formë praktike për të qëndruar i sjellshëm në jetën reale. A e keni humbur ndonjëherë durimin me një”Chatbot” dhe më pas, pak çaste më vonë, keni kuptuar se po tregoheshit qesharak? “Chatbot” nuk ndikohet, e dimë, nuk ka ndjenja, por çfarë nëse veprojmë njësoj edhe me njerëzit që na rrethojnë?

Pra, në një farë mënyre, mirësia ndaj “Chatbots” është si një ‘skalitje’ emocionale. Ato na ndihmojnë të ruajmë gjakftohtësinë tonë edhe kur jemi tmerrësisht të zemëruar ose nën presionin e kohës. Sigurisht, robotit nuk i intereson, por do të ndiheni më mirë nëse i mbani në kontroll emocionet tuaja. Diçka që mund të arrini të bëni edhe me një shitës dyqani që ju shërben shumë më ngadalë se sa do të dëshironit, ose një barist që e mori gabim porosinë tuaj.

Mirësia: Superfuqia Sekrete e AI-së

Tani, ja ku gjërat bëhen interesante. Disa chatbot janë krijuar për t’iu përgjigjur më mirë komunikim të sjellshëm. Me pak fjalë, duke shtuar një “të lutem” dhe një “faleminderit” në bisedë mund të përmirësojë vërtetë ndërveprimin tuaj me të.

Një studim nga Japonia, madje, arriti në përfundimin se të qenurit i këndshëm me ChatGPT mund të jetë thellësisht efektiv. Në të kundërt, kërkesat e vrazhda “mund të çojnë në mungesë efikasiteti, përgjigje të pasakta ose refuzim për t’u përgjigjur”./vizionplus.tv